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계정 및 데이터 삭제 요청

브레노스(주) · 문의 noehyoung.kim@gmail.com · 공고본 · 공고일: 2026년 8월 13일 · 시행일: 2026년 8월 20일

계정 삭제는 취소할 수 없습니다. 삭제가 완료되면 활성 서비스 접근은 즉시 차단되고 운영 DB의 개인정보는 24시간 이내 제거됩니다. 암호화 순환 백업에 남은 탈퇴자 정보는 최대 30일 내 만료됩니다.

삭제 요청 방법

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    앱·웹 또는 이메일로 요청

    앱 설정의 계정 및 데이터 삭제 요청, Flutter Web 계정 설정 또는 문의 이메일(noehyoung.kim@gmail.com)로 삭제를 요청할 수 있습니다.

  2. 2

    이메일 제목 및 내용 작성

    제목: [한자쏘옥] 계정 삭제 요청
    내용에 포함할 사항:
    · 앱 가입 시 등록한 이름
    · 닉네임 또는 사용자 ID
    · 역할 (학생 / 학부모 / 선생님)
    · 휴대전화 확인 또는 회사가 안내하는 본인 확인 정보
    · 삭제 요청 사유 (선택)

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    처리 완료 안내 수신

    요청 접수 후 본인 또는 법정대리인 권한을 확인한 뒤 삭제를 처리하고 결과를 안내합니다. 활성 접근은 처리 완료 즉시 차단하며 운영 DB 개인정보는 24시간 이내 제거합니다.

삭제되는 데이터 범위

🗑 삭제되는 항목

  • 계정 정보 (이름, 닉네임, 사용자 ID, 역할, 휴대전화 번호, 학교, 학년)
  • 학습 기록, 진도, 취약 요약, XP, 출석, 업적, 닉네임 보상 정보
  • 퀴즈·쓰기·미션 제출 결과와 게임 결과의 개인 연결 정보
  • 부모-자녀 연결, 공부방 가입 상태, 동일 학교 기능 관련 개인 연결 정보
  • 중복 확인용 키 기반 비교값 및 활성 서비스 권한

✅ 보존될 수 있는 항목

  • 완료된 법정대리인 동의 최소 증빙: 계정 이용 중 + 철회·탈퇴 후 3년. 내부 분쟁 대응 기준
  • 개인정보 접근·권한 변경 기록: 최소 1년, 법정 조건 충족 시 최소 2년
  • 문자 전송 결과 앱 DB 사본: 6개월
  • 미션 제출·경기 결과 기록(개인을 알아볼 수 없게 처리): 각 기록의 보유기간이 끝날 때까지, 최대 1년
  • 상세 학습·퀴즈·쓰기 시도 기록(개인 식별 정보 삭제 후 잔여): 만든 날로부터 최대 1년 순환 삭제
  • 암호화 순환 백업에 남은 탈퇴자 정보: 최대 30일 내 만료
  • 재식별 불가능한 집계: 고정 만료 없이 보관 가능

문의 원문은 서비스 DB에 저장하지 않습니다. 상세 학습·미션·게임 데이터는 삭제 처리 시 개인 연결을 제거하거나 보유기간표에 따라 순환 삭제합니다.

미성년자(만 14세 미만) 계정 삭제

학생 계정 삭제는 학생 본인 또는 법정대리인이 요청할 수 있습니다. 필수 법정대리인 동의 철회가 접수되면 학생 계정은 즉시 비활성화되고 학부모·공부방 접근이 차단됩니다.

항목내용
요청 자격학생 본인 또는 법정대리인
추가 확인 사항학생 이름·닉네임 또는 사용자 ID, 역할, 학교·학년, 법정대리인 이름과 휴대전화 확인
처리 기준활성 접근 즉시 차단, 운영 DB 개인정보 24시간 이내 제거, 백업 최대 30일 내 만료
별도 동의 철회공부방 학습정보 제공 또는 동일 학교 기능 동의만 철회하면 해당 기능만 즉시 차단하고 기본 학습·게임 계정은 유지

문의처

회사명브레노스(주)
개인정보 보호책임자박호주
이메일noehyoung.kim@gmail.com
처리 기준활성 접근 즉시 차단, 운영 DB 개인정보 24시간 이내 제거